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	[결제수단] 법인카드로 결제할 수 있나요?

	법인카드 결제 가능합니다. ※ 법인카드는 기명식 카드 등, 그 사용 목적에 따라 인터넷 등의 온라인에서 사용이 가능하거나 혹은 불가한 경우도 있습니다. 이에 라인 결제가 가능한 카드인지 확인 하신 후 이용 부탁드립니다. 법인카드 결제 방법은 아래와 같습니다. ■ 법인카드 결제방법 결제수단선택 → 신용카드(체크) → 결제하기(클릭) → 약관 및 이용동의, 이용카드 (체크) → 카드종류(법인)체크 → 카드번호 등록 및 "사업자등록번호" 를 입력 후 결제 진행해 주시면 됩니다. *결제가 진행되지 않으시는 경우 카드를 제공한 법인 또는 카드사에 문의해주시기 바랍니다.

	[세금계산서] 세금계산서를 발급해 주세요.

	결제된 주문 건은 매출전표/영수증이 자동으로 발급됩니다. 신용카드 매출전표와 현금영수증이 발행되므로 ''''부가가치세법 제33조(세금계산서 발급의무의 면제 등)''''에 의거하여 우리샵에서는 별도의 세금계산서를 발행하지 않습니다. 주문별 확인하기 ① ※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인 → 마이존 & 마이페이지 → 주문/배송내역 → 상세보기 ② [현금영수증] 또는 [신용카드 매출전표] 탭 클릭 ③ [현금영수증 신청내역] 또는 [신용카드 매출전표 신청내역] 클릭 ④ [영수증 출력] 클릭 ⑤ [프린트하기] 클릭

	[현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?

	현금영수증 발행이 필요하신 경우 우리샵 고객센터(02-6925-7420) 또는 카톡상담(http://pf.kakao.com/_fQGHK/chat)을 통해 신청 후 발급 요청이 가능합니다.

	[영수증] 현금영수증 확인 또는 신용카드 매출전표를 출력하고 싶어요.

	상품주문 및 입금완료 후에 영수증/매출전표는 자동으로 발급됩니다. (모바일 앱과 모바일 웹에서는 확인 불가하며 PC에서만 확인 및 출력이 가능합니다) ■ 주문별 확인하기 ① ※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인 → 마이존 → 주문/배송내역 → 상세보기 ② [현금영수증] 또는 [신용카드 매출전표] 탭 클릭 ③ [현금영수증 신청내역] 또는 [신용카드 매출전표 신청내역] 클릭 ④ [영수증 출력] 클릭 ⑤ [프린트하기] 클릭 ※ 고객센터 또는 카톡상담(http://pf.kakao.com/_fQGHK/chat)으로 요청하셔도 발급을 도와드립니다.

	[상품검색] 상품 찾기가 어려워요

	우리샵은 여러 판매자가 상품을 직접 등록/판매하는 종합쇼핑몰입니다. 같은 상품이라도 판매자 또는 상품 상태에 따라 가격 차이가 있을 수 있습니다. 상품을 검색하는 방법은 아래와 같이 다양하니 참고하시기 바랍니다. ■ 상품 검색 방법 - 검색창 : 상단 검색창에 상품명 또는 유사 단어 검색 - 카테고리 : 우리샵 [전체 카테고리]에서 원하는 카테고리 선택 - 상품번호(상품코드) : 상단 검색창에 상품번호 검색 (판매중단 상품은 상품번호로 검색 불가) - 단축 URL : 상품 상세페이지 상단의 단축 URL 버튼으로 URL을 복사하여 공유 및 사이트 접속 가능. - 메인 페이지: 프로모션 코너와 다양한 쇼핑기획전.

	[배송지] 한 주문서의 상품 배송지를 다르게 설정할 수 있나요?

	주문번호 하나당 배송지는 한 곳만 지정할 수 있습니다. (주문 한 건 → 배송지 한 곳) 여러 개의 상품을 각각 다른 주소지로 배송 받고 싶다면 배송지만큼 주문을 따로 해주시기 바랍니다.

	[상품분실] 택배사 상품 분실이라고 하면 어떻게 해야 하나요?

	택배사에서 분실한 상품에 대해서는 판매자 또는 택배사에 문의해주시기 바랍니다. 분실한 상품의 재배송 및 환불은 판매자와 계약한 택배사의 확인 후 처리가 가능합니다. ■ 상품 유형별 판매자 문의처 판매자에 문의하기 • 판매자 배송 상품은 아래의 경로를 통해 해당 판매자에게 직접 문의 ※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인 → 마이존 & 마이페이지 → 나의쇼핑 정보 → 주문/배송내역 → 상품선택 → 판매자에게 문의 택배사에 문의하기 ※우리샵 http://woorishop.com 로그인 → 마이존 & 마이페이지 → 나의쇼핑 정보 → 주문/배송내역 → 상품선택 → 상세정보 클릭 → 배송정보조회 • 택배기사 연락처 확인 불가 시 배송조회 후 택배사로 문의 가능

	[배송비] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요?

	우리샵은 많은 판매자가 입점 되어 있는 종합쇼핑몰로 동일한 브랜드의 상품이라도 판매자에 따라 상품 금액과 배송비가 각각 다르게 책정될 수 있습니다. 그러므로 상품마다 배송비가 별도로 부과될 수 있는 점은 다른 종합 쇼핑몰과 동일합니다.

	[배송비] 주문 시 배송비를 지불했는데, 택배사에서 배송비를 요구합니다.

	가구 및 가전제품의 경우, 배송 및 설치 과정에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 상품구매 시에 배송비를 지불했으나 택배사에 배송비를 추가로 지불하셨다면 상품 판매자에게 문의 부탁드립니다. ■ 판매자 정보 확인 방법 1. 상품 상세페이지 확인 ※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인 → 상품페이지 → 배송/교환/반품 안내 → 최하단 [판매자 정보란]에 연락처 및 [판매자 정보] 확인 가능

	[배송일정] 배송상태가 계속 상품 준비 중입니다.

	배송상태에서 송장 확인이 안되는 경우, 판매자가 고객님의 주문을 확인하고 상품을 포장하여 배송을 준비하는 상태입니다. 갑작스러운 주문량 증가 등 판매자 측에서 예상치 못한 상황이 발생할 경우 준비 시간이 다소 길어질 수 있습니다. 상품준비가 지체되어서 주문취소를 원할 경우, 고객센터 또는 카톡상담(http://pf.kakao.com/_fQGHK/chat)이나 ※ 우리샵 http://woorishop.com → 마이존 & 마이페이지 → 나의쇼핑 정보 → 주문/배송내역 → 상품선택 직접 취소하실 수 있습니다. ※ 기다렸다가 상품 수령을 원할 경우, 판매자에게 배송일정을 문의해주시기 바랍니다

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